Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – FixUmzug

Leistungsumfang

Die durchgeführten Leistungen richten sich nach dem individuell vereinbarten Auftrag. Zusatzleistungen wie Verpackung, Montage, Demontage, Etagenzuschläge oder das Tragen über lange Wege werden gesondert berechnet.

Preise & Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.

Eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtbetrags ist bei Auftragserteilung fällig.

Die Restzahlung erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Arbeiten, wahlweise in bar oder per EC-Kartenzahlung.

Zahlungsverzug tritt ohne weitere Mahnung nach 7 Kalendertagen ein.

Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt das Umzugsgut bzw. das durch FixUmzug mitgeführte Equipment im Eigentum von FixUmzug.

Haftung & Versicherung

FixUmzug haftet ausschließlich für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden.

Für Schäden an Gegenständen, die nicht von unseren Mitarbeitenden verpackt wurden, übernehmen wir keine Haftung.

Beschädigungen an Hausfluren, Treppenhäusern oder Aufzügen sind ebenfalls ausgeschlossen, wenn kein Nachweis für grobe Fahrlässigkeit vorliegt.

Eine Transportversicherung kann auf Wunsch zusätzlich abgeschlossen werden.

Schadensanzeige

Offensichtliche Schäden sind sofort bei Entladung schriftlich zu melden.

Verdeckte Schäden sind innerhalb von 24 Stunden nach Umzugsende schriftlich anzuzeigen.

Spätere Reklamationen können aus haftungsrechtlichen Gründen nicht berücksichtigt werden.

Zurückbehaltungsrecht

Zahlungen dürfen nicht einseitig einbehalten oder gekürzt werden, sofern der Schaden oder Mangel nicht erheblich und schriftlich nachgewiesen ist.

Die Pflicht zur vollständigen Zahlung bleibt bestehen, auch im Falle von Reklamationen.

Terminverschiebung / Stornierung

Eine Stornierung ist jederzeit möglich. Die geleistete Anzahlung wird in keinem Fall zurückerstattet, da sie zur Deckung von Vorbereitungs-, Planungs- und Personalkosten dient.

Bei einer Stornierung weniger als 48 Stunden vor dem Umzugstermin wird zusätzlich zur Anzahlung eine Ausfallpauschale in Höhe von 30 % des verbleibenden Auftragswerts berechnet.

Terminverschiebungen sind bis 5 Werktage vor dem Umzug kostenfrei möglich – danach nur nach Verfügbarkeit und Absprache.

Zufahrtswege & Parkmöglichkeiten

Der Auftraggeber sorgt für eine geeignete Lade- und Haltezone.

Kosten für Halteverbotszonen oder Bußgelder aufgrund fehlender Parkmöglichkeiten trägt der Auftraggeber.

Gerichtsstand & Rechtswahl

Es gilt ausschließlich deutsches Recht. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz des Unternehmens FixUmzug.